Coût de l'externalisation ADV : tarifs et ce qui fait varier le prix
Des forfaits publics, un périmètre défini avant démarrage, pas un compteur d'heures.
France · Luxembourg · Allemagne
Les tarifs Salesback
Frais de mise en service : 1 000 € HT. Le périmètre dépend des missions, volumes, outils, complexité et niveau de coordination. Voir le détail des offres
Ce qui fait varier le dimensionnement
Missions
Commandes, facturation, relances, suivi…
Volumes
Nombre de dossiers à traiter.
Outils
ERP, CRM, logiciels métier.
Complexité
Validations, exceptions, règles spécifiques.
Langues / pays
France, Luxembourg, Allemagne, international.
Coordination
Nombre d'interlocuteurs et d'équipes.
Comparer avec le coût d'un poste interne
Le coût d'un poste ADV ne se limite pas au salaire : charges, recrutement, formation, outils, absences et remplacement s'ajoutent. Les simulateurs Salesback permettent de comparer avec vos propres hypothèses.
Questions fréquentes
Y a-t-il des frais de mise en service ?
Oui, 1 000 € HT, couvrant le cadrage, les accès et la passation.
Les prix sont-ils HT ?
Oui, tous les tarifs sont indiqués hors taxes.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Les offres Starter et Business sont sans engagement de durée et sans pénalité de sortie.
Que se passe-t-il si mes volumes augmentent ?
Si la charge évolue durablement, le dimensionnement est revu avec vous avant toute modification du tarif.
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