Intégrateur Core Banking Software
Intégrateur Core Banking - Salesback referme l'écart facturation
Intégrateur Core Banking Software et IT pour PME, Paris, 9 collaborateurs, 8 clients abonnés
38 400 €
de trésorerie récupérée en 3 mois
45 j → 9 j
entre l'activation client et la première facture
-24 %
de coût annuel vs un recrutement en CDI
En pleine croissance commerciale, Fasia Consulting vend plus vite qu'elle ne facture. Salesback prend en charge la gestion des commandes, la facturation récurrente et les relances, et referme l'écart entre signature client et encaissement.
Le contexte
Fasia Consulting édite et déploie une solution de Core Banking pour des banques et établissements financiers. Le rythme de signature augmente, mais aucun poste ADV n'a jamais été créé, faute de temps et de budget. Le dirigeant et l'équipe technique gèrent eux-mêmes la facturation et les relances, en plus de la vente et des déploiements. Résultat, le suivi des commandes prend du retard, les avenants s'accumulent et les impayés progressent sans que personne n'ait de vision consolidée du risque client.
Nouveaux contrats
+35 % sur les 12 derniers mois
Délai avant la première facture
45 jours après la mise en production
Taux d'impayés
9,2 % sur les contrats de licence et de maintenance
Poste ADV
jamais créé, gestion assurée en interne, en plus du reste
La solution Salesback
Sans recrutement, sans période d'essai, sans détourner l'équipe technique de son cœur de métier. L'équipe confiée à Fasia Consulting referme l'écart entre la signature client et l'encaissement dès la première semaine.
Missions confiées
- 1
Suivi des commandes et du provisioning
Suivi des délais d'activation opérateur et remontée des retards en amont.
- 2
Facturation récurrente des abonnements
Émission et suivi mensuel des factures dès l'activation du client.
- 3
Relance des impayés sur abonnements
Suivi structuré des échéances et relances graduées jusqu'au recouvrement.
- 4
Reporting hebdomadaire au dirigeant
Vision consolidée du risque client, des délais et des échéances en cours.
Offre déployée : Essai Starter 1 800 € puis Business, 3 500 € par mois
Les résultats à 90 jours
| Indicateur | Avant | Après | Delta |
|---|---|---|---|
| Délai avant la première facture | 45 jours | 9 jours | -80 % |
| Taux d'impayés sur abonnements | 9,2 % | 3,4 % | -63 % |
| Avenants en retard de traitement | 35 % | 0 % | -35 points |
Cash flow direct, 38 400 € de trésorerie récupérée sur le trimestre, entre impayés recouvrés et facturation accélérée.
Le ROI
Comparatif de coût annuel chargé
- 13 100 € d'économie annuelle par rapport à un recrutement en CDI, charges patronales comprises
- 7 jours de délai de mise en route, sans recrutement ni détournement de l'équipe technique
On vendait plus vite qu'on ne facturait et on était perdu dans nos relances. Salesback a comblé cet écart en une semaine, sans qu'on ait à recruter.