Recouvrement B2B amiable : des relances régulières, sous votre identité
Relancer tôt, avec méthode et courtoisie : la relation client est préservée et les retards ne s'installent pas.
France · Luxembourg · Allemagne
Une relance graduée
Avant échéance
Rappel courtois et vérification de la bonne réception.
Échéance dépassée
Relance écrite puis téléphonique.
Retard persistant
Escalade vers vos équipes pour décision.
Amiable, pas contentieux
Salesback gère les relances amiables dans le cadre de son mandat ADV. Si un dossier bascule en contentieux, vous êtes orienté vers un partenaire spécialisé.
Suivi des encaissements
Les règlements sont suivis et rapprochés des factures pour que la balance âgée reflète la réalité.
Questions fréquentes
Les relances sont-elles faites sous notre nom ?
Oui, depuis vos outils et sous l'identité de votre entreprise.
Faites-vous du recouvrement judiciaire ?
Non. Notre rôle couvre le recouvrement amiable ; le contentieux est confié à un partenaire spécialisé.
Qui décide d'une escalade ?
Vous. Les cas sensibles vous sont remontés avant toute action.
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