ADV externalisée pour PME : une fonction solide sans créer de poste

Dans une PME, l'ADV repose souvent sur une seule personne. Salesback apporte une organisation, pas seulement des bras.

France · Luxembourg · Allemagne

Les enjeux ADV spécifiques aux PME

Une seule personne clé

Toute absence devient un risque pour le cash.

Un besoin entre deux

Trop pour les commerciaux, pas assez pour un temps plein.

Peu de temps pour encadrer

La direction n'a pas le temps de former et suivre.

Secteurs accompagnés

Industrie

Commandes récurrentes, délais, livraisons partielles.

Distribution

Volumes élevés, tarifs clients, logistique.

Services B2B

Facturation à l'acte ou par jalon, relances.

Ce que Salesback apporte à une PME

Entreprise cliente
Vous validez, vous décidez
ADV dédiée
Interlocutrice quotidienne identifiée
Backup
Continuité en cas d'absence
Account Manager
Suivi et qualité
Vos outils
ERP, CRM, messagerie, sans migration
Reporting
Vous voyez ce qui est traité

Vous déléguez l'exécution. Vous gardez le contrôle.

Des offres adaptées aux PME

Structuration
750 € HT
prestation ponctuelle
Starter
1 500 € HT
par mois
Business
3 000 € HT
par mois
Sur mesure
Sur devis
dispositif dimensionné

Frais de mise en service : 1 000 € HT. Le périmètre dépend des missions, volumes, outils, complexité et niveau de coordination. Voir le détail des offres

Questions fréquentes

À partir de quelle taille une PME peut-elle externaliser son ADV ?

Dès qu'un volume régulier de commandes et de factures existe, même sans justifier un temps plein.

Peut-on démarrer petit ?

Oui, l'offre Starter couvre l'ADV essentielle, avec un périmètre ajustable.

Intervenez-vous au Luxembourg et en Allemagne ?

Oui, en plus de la France, en français, anglais et allemand.

Parlons de votre ADV pendant 15 minutes

Nous vérifions simplement si votre périmètre peut être pris en charge par Salesback.

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